Beko Service

Oferim garantie timp de 2 ani pentru piesele inlocuite cu conditia ca in momentul sesizarii unui defect sa fie prezentat bonul de reparatie / factura, impreuna cu aparatul pentru care s-a facut sesizarea.

Perioada de garantie se extinde cu durata dintre data sesizarii si data efectuarii reparatiei.

Nu oferim garantie pentru lampi de iluminare sau semnalizare si accesorii, care nu au defecte ascunse de material constatate de tehnicienii service.

Tipuri de manopera in functie de defectul constatat:

• Manopera SIMPLA -> Manopera fara inlocuire de piese de schimb
• Manopera MEDIE -> Manopera cu inlocuire de piese de schimb
• Manopera COMPLEXA -> Inlocuirea pieselor greu de montat sau care necesita un timp mai mare de rezolvare.
• Manopera MULTIPLA -> Se aplica in situatiile in care repunerea in functiune a produsului necesita cel putin doua tipuri de manopera diferite.

In functie de categoria de produs, anumite piese se incadreaza la manopera complexa , cum ar fi: sasiu, motor, compresor, grup uscare, incarcare cu agent frigorific etc.

• Cu Extragarantie Plus, beneficiezi de un an suplimentar de garantie, in plus fata de Garantia legala de conformitate.
• Prin achizitionarea pachetului de servicii de depanare, la pretul standard de 190 lei (TVA inclus), Beko Romania S.A. isi asuma obligatia legala de a asigura conformitatea produsului pentru consumatorul final. Aceasta include repararea sau inlocuirea produsului, sau restituirea pretului platit, dupa caz.
• Remedierea deficientelor aparute in perioada de garantie extinsa se face in primul rand prin repararea produsului .
• Citeste aici TERMENI SI CONDITII DE ACORDARE A EXTRAGARANTIEI PLUS

• Garantam calitatea pieselor si a accesoriilor timp de 2 ani de la data vanzarii, cu conditia respectarii instructiunilor de montare, instalare, intretinere, depozitare si transport.
• Garantia se aplica numai daca piesele sunt montate de catre Service Beko Romana sau unitati abilitate de producator.
• Piesele si accesoriile pot fi comandate fie prin apel la Call center *9010, fie prin email service.romania@beko.com.